Sofie gelooft in de synergie van samenwerking, daarom start Sofie een co-creatie-traject met de hypotheekverstrekker waarin beiden hun expertise kwijt kunnen; Sofie brengt de gedragsexpertise, technische innovatie en de out-of-the-box benadering van persoonlijke financiën. De hypotheekverstrekker brengt diepgaande klantkennis, procesexpertise, heldere doelstellingen en learnings uit eerdere trajecten.

Uit de co-creatie volgt een pilot waarin Sofie, de hypotheekverstrekker en een aantal partners samen een jaar lang intensieve ondersteuning gaan bieden aan vier klantgroepen. De ondersteuning bestaat op dagelijkse basis uit het gebruik van de Sofie app, maandelijks wordt in video’s klantspecifieke content geboden, klanten kunnen gedurende de looptijd een aantal workshops volgen over het doen van financiën en de hypotheekverstrekker belt op een aantal momenten om een vinger aan de pols te houden.

Vier klantgroepen nemen nu deel aan de pilot, waarvan een groot gedeelte ook via PSD II koppeling geholpen wordt. XX klanten ontvangen maandelijks nieuwe video’s met tips en tricks en XX klanten hebben naar hun inkomstenbron gespecificeerde workshops gevolgd